Portes grátis para encomendas de valor igual ou superior a 70€

Termos e Condições

I. IDENTIFICAÇÃO E INFORMAÇÕES GERAIS

A venda de mercadorias através deste website realiza-se sob o nome Milustra D’ouro, propriedade de Marta Alexandra Dias de Jesus Soares Varela com atividade em nome individual, registada com o CAE 47192 e com número de identificação fiscal PT222721332.

II. UTILIZAÇÃO DO PRESENTE WEBSITE

Ao utilizar este website e ao realizar encomendas por meio deste, o cliente concorda em:
        i. Usar este website apenas para fazer pesquisas e encomendas dentro da legalidade.
        ii. Não realizar pedidos falsos ou fraudulentos. Se considerarmos que um pedido deste tipo foi realizado, procederemos ao seu cancelamento e informaremos as autoridades competentes. 
        iii. Informar-nos o seu endereço de e-mail, morada e/ou outros dados de contacto, concordando que poderemos utilizar esta informação de modo a entrar em contacto com o cliente se necessário.

O cliente não deve realizar nenhuma utilização proibida desta página, entendendo-se como tal, entre outros casos, a introdução intencional de vírus, ou qualquer outro material tecnologicamente prejudicial.

Não seremos responsáveis por qualquer outro dano ou perda que afetem o seu computador como consequência das ações supracitadas, ou da utilização desta página Internet ou da descarga de conteúdos da mesma ou para os quais a mesma redireciona.

III. ENCOMENDAS/ENVIOS

Realizamos envios para Portugal Continental e Arquipélago dos Açores e Madeira.

Todos os artigos à venda estão sujeitos ao stock existente, sendo as encomendas processadas por ordem de chegada. 

Entende-se por envio a entrega dos artigos ao domicílio ou na morada especificada pelo cliente durante o processo de realização do pedido, limitando-se às zonas de entrega acima mencionadas.

Os prazos de entrega e de expedição, estão dependentes da modalidade de pagamento e do local de entrega dos produtos.

Os envios realizam-se através dos serviços de correio.

Não nos responsabilizamos por possíveis demoras de entrega causadas pelos serviços de correio.

Se os artigos estiverem todos disponíveis e após confirmação de pagamento, através do envio do respetivo comprovativo e número de encomenda, esta será expedida no prazo máximo de 72 horas, 3 (três dias úteis).

          iii a) Custos gerais

A encomenda será enviada via CTT de acordo com as seguintes opções:

  • Correio registado, acrescendo ao valor total dos produtos:

Portugal Continental e Ilhas: 2,20 EUR (até 20g); 2,30 EUR (>20g a 50g); 2,55 EUR (>50g a 100g); 3,35EUR (>100g a 500g); 5,90 EUR (>500g a 2kg).

Prazos de entrega: 1 a 2 dias uteis (para as regiões autónomas o padrão pode ser alargado em função das limitações de transporte).

Não assumimos qualquer responsabilidade pelo extravio das encomendas enviadas.

O montante das taxas pode variar de acordo com o peso/valor da encomenda. 

Os custos de envio incluem, em todos os casos, o imposto sobre o valor acrescentado (IVA), mas nenhum outro imposto, taxa, imposto alfandegário ou sobretaxa.

Os custos de envio poderão ser consultados no website, após colocação de todos os produtos pretendidos no carrinho e simulando o seu envio.

        iii b) Envios gratuitos

Em compras superiores a 70€.

IV. PRODUTOS

Alguns dos produtos poderão estar disponíveis exclusivamente online através deste website. Tais produtos podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução, de acordo com nossa política de devolução.

Esforçamo-nos para que as cores e imagens dos nossos produtos sejam representadas de forma mais fidedigna possível, no entanto não podemos garantir que que não possa haver algumas diferenças entre a visualização do produto na sua forma digital e o produto real.

V. TIPOS DE PAGAMENTO

Disponibilizamos os seguintes tipos de pagamento:

          a. Transferência Bancária:
i. Deve efetuar a transferência bancária para a conta com o IBAN : PT50 0035 0079 00006658800 79 da instituição bancária CGD.
ii. Solicitamos o envio do comprovativo da transferência para o e-mail geral@milustradouro.com.
iii. A encomenda será processada após o envio do comprovativo de transferência associada ao número do pedido.
iv. Em caso de não ser confirmada a receção da transferência embora tenhamos recebido o comprovativo da transferência via e-mail, a sua encomenda será anulada.

          b. Multibanco:

Pagamentos via transferência bancária e via referência Multibanco têm um prazo de três dias para serem efetuados e caso não se verifique o pagamento neste prazo, a encomenda será automaticamente cancelada.

          c. À cobrança

A opção de pagamento à cobrança implica o pagamento de um montante extra de 2€. A opção de pagamento à cobrança é apenas aplicável em Portugal Continental. O pagamento será efetuado durante a entrega da encomenda. Em caso algum será feita a entrega sem o pagamento do pedido.

O método de pagamento é sempre escolhido quando estiver a finalizar a sua compra.

VI. PREÇOS:

Os preços estão apresentados em euros, com taxas e impostos já incluídos.

Os preços têm em conta a taxa de IVA aplicável à data da fatura. Qualquer alteração na taxa de IVA, será refletida no preço dos produtos apresentados.

Os preços, artigos, promoções, ofertas e outras especificações estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

No tratamento da sua encomenda todo e qualquer erro de preços que eventualmente possa estar a ser apresentado no website devido a anomalias técnicas será tratado da seguinte forma:

         a. O cliente será contactado e se o preço do produto apresentado no Website for na realidade mais baixo, a diferença será devolvida.

         b. O cliente será contactado e se o preço for superior este poderá aceitar ou cancelar a sua encomenda.

VII. DEVOLUÇÕES:

O cliente tem direito à devolução do produto entregue se se verificar que este se encontra com defeito.

A devolução poderá ser feita mediante o envio por correio registado, até um período limite de 15 dias úteis após a receção da encomenda somente se a mesma se encontrar completa, sem utilização e se mantiver as características originais (artigo e embalagem).

Após a receção do artigo, o cliente será reembolsado, no prazo máximo de 15 dias úteis. Os custos do transporte da devolução são da responsabilidade do cliente. Não serão recebidas encomendas enviadas à cobrança.

VIII. RECUSA DE PROCESSAMENTO DE UMA ENCOMENDA

Reservamo-nos o direito de retirar qualquer produto deste Website em qualquer momento, e de eliminar ou modificar qualquer material ou conteúdo do mesmo. Embora façamos todos os esforços possíveis para processar todas as encomendas, podem ocorrer circunstâncias excecionais, que nos levem a recusar o processamento de uma encomenda após o envio da confirmação da mesma. Não nos responsabilizamos perante o cliente ou quaisquer terceiros pela remoção de qualquer produto deste Website ou pela eliminação ou modificação de qualquer material ou conteúdo do Website.

IX. INFORMAÇÕES DO UTILIZADOR

A informação ou dados pessoais fornecidos pelo cliente, será processada de acordo com as Políticas de Proteção de Dados. Ao utilizar este Website, o Utilizador aceita o processamento da dita informação e dos seus dados, confirmando que estas informações são verdadeiras.

X. PROPRIEDADE
O cliente reconhece e concorda que todos os direitos de autor, marcas registadas e outros direitos de propriedade intelectual pertencem exclusivamente ao proprietário do website e apenas podem ser utilizados para consulta e pedidos (compra).

XI. VALIDADE

Reserva-se o direito ao proprietário de modificar preços, artigos, ofertas e outras condições comerciais sem aviso prévio.

XII. RECLAMAÇÕES, COMENTÁRIOS E SUGESTÕES

Temos à disposição do cliente um formulário de reclamações que poderá ser solicitado por email para geral@milustradouro.com.

De igual forma, qualquer dúvida, sugestão ou comentário poderá ser dirigido ao nosso departamento de Atendimento ao cliente por e-mail através de geral@milustradouro.com.